我们朗萨科技公司成立４年来，未有一个客户投诉．

有的客户在前期和我们的客户经理沟通的过程中双方相互未能达成一致，草草签署合同．在开发的过程中双方对合同的理解发生严重分歧，对这种情况我们本着＂宁愿自己受损失也不能让客户不满意的原则＂都按照客户要求免费进行了开发．也有无法满足客户的情况，我们都及时为客户全额退了首付款．

我们的售后服务有专人负责，我们的售后人员不承担销售工作，专门处理客户投诉和客户网站的一些小问题．很多同行业公司没有专门的售后服务人员．

对于客户的网站，除了ＩＤＣ提供企业全天候的检测外，我们的售后服务人员也在每天进行检测．他们每人负责６０－８０个网站，定时检查保障客户网站一旦遭到黑客攻击或者因为其他原因瘫痪后能及时恢复正常．

我们的客户服务人员热情认真，工作充满激情，决没有推诿，不耐烦，急燥，闹情绪等状况，保证能和客户很好的沟通，帮助客户解决问题．

售后服务电话：029-82025391 监督电话：029-82373771